💬 الدعم الفوري ومحادثات السائقين
🌐 الدولة:
🏢 الأسطول:
دعم العملاء
🔔 قائمة السائقين النشطين (شات الدعم)
جاري تحميل قائمة السائقين...
💬 محادثة الدعم الفني للسائقين
اختر سائقاً لبدء المحادثة الفورية ⚡
🎧 قائمة العملاء النشطين للتواصل
جاري فحص قائمة العملاء...
💬 محادثة مباشرة مع العميل
اختر عميلاً من القائمة لبدء المحادثة الفورية ⚡
🎫 تذاكر الدعم والشكاوى (الإغلاق والتنظيف التلقائي من تطبيقات السائق والراكب)
| رقم الشكوى / التذكرة | المرسل | الأسطول / الدولة | نص الشكوى والمشكلة | الحالة | إجراء الإغلاق والحل الذكي |
|---|---|---|---|---|---|
| لا توجد شكاوى نشطة حالياً 🟢 | |||||
🔍 مركز فحص الرحلات والنزاعات (Trip Inspector & Fare Disputes)
يمكن لموظف الدعم فحص تفاصيل الرحلة، تقديم تعويض رضاء فوري للعميل، أو رفع طلب تصعيد رسمي لمشرف العمليات لتعديل تسعيرة الفاتورة.
| رقم الفاتورة (INV) والتاريخ | السائق المكلف | الأسطول / الدولة | العميل والمسار | التقييمات والملاحظات | الأجرة الحالية | إجراء النزاع والتعويض |
|---|---|---|---|---|---|---|
| جاري تحميل سجل الرحلات... | ||||||